Тенденции рынка СЭД
Некоммерческая организация AIIM, занимающаяся исследованием рынка управления контентом, спрогнозировала развитие отрасли в ближайшее время. Согласно ему, в списке "тенденций будущего" находятся демографические проблемы рабочей силы, трудности управления большим потоком информации и засилье социального веба в бизнесе, революция мобильных интерфейсов, превращение ECM в более доступный потребительский продукт и потребности изменившегося рынка.
Президент AIIM Джон Манчини (John Mancini) озвучил 8 факторов, которые будут определять облик индустрии управления контентом. Так, по его мнению, возрастной аспект играет значительную роль для рынка управления контентом, поскольку старшее поколение начинает выходить на пенсию и должно сохранить накопленные знания, а также передать их более молодым сотрудникам. Последние, начиная работать, уделяют большое внимание тому, как они получают те или иные данные, ставя в этом отношении акцент на эффективность.
Последними двумя факторами, отмеченными г-ном Манчини, стали консьюмеризация ECM-продуктов (то есть, появление доступных для внедрения в небольших организациях решений, в том числе, "облачных" СЭД, корпоративных порталов на базе MS SharePoint, поддерживающих интероперабельность (в том числе, через CMIS), а также потребности реальных заказчиков, удовлетворение которых является ключом для успешной стратегии вендора.
Александр Бейдер, директор по развитию направления ECM компании Terralink, отметил, что времена, когда система управления организационно-распорядительными документами устанавливалась только до уровня начальника отдела и его секретаря, уже прошли: "Для того, чтобы система работала, она должна быть установлена на каждом рабочем месте сотрудника компании. Но с учетом стоимости лицензий промышленных ECM такая задача становиться экономически проблемной. Следовательно, нужны «легкие», дешевые решения, обеспечивающие, по крайней мере, минимальный набор функций, но зато в совершенно доступном режиме". По его мнению, влияние MS Sharepoint на рынок сейчас достигло такой степени, что все топовые игроки стараются обеспечить интеграцию своих продуктов с ним, во-первых, для того, чтобы обеспечить сохранение контента MS Sharepoint для долгосрочного и безопасного хранения в своих репозиториях, во-вторых для того, чтобы сделать свой контент максимально доступным за счет его публикации с помощью Sharepoint. "Сейчас идет борьба по направлениям открытости, возможностям интеграции с ERP, гибкости, удобства использования, повышения производительности и защите информации. Однако это не функции, а базовые возможности платформ. Поэтому я предполагаю, что на рынке будет продолжаться расслоение, возможности "легких" и "тяжелых" систем будут далее возрастать, при этом они будут по-прежнему заметно присутствовать на рынке, а "средние" системы, по всей видимости, обречены", - заключил он.