Поддержка SharePoint

Компания InSpe, как авторизованный партнёр Microsoft в компетенции Content and Collaboration, предлагает услуги по поддержке ферм SharePoint 2010 и SharePoint 2013.
Работы выполняются сертифицированными администраторами Microsoft SharePoint MCSE, MCSD.

Работы по поддержке SharePoint

администрирование, т.е. такие работы, которые может выполнять только администратор SharePoint

на регулярной основе

  • (ежедневно) проверка состояния критически важных параметров работоспособности SharePoint и SQL
  • (еженедельно) проверка состояния основных параметров работоспособности SharePoint и SQL, состояния служб
  • (ежемесячно) проверка параметров конфигурации на соответствие рекомендациям производителя и лучшим практикам SharePoint и SQL
  • мониторинг журналов предупреждений и ошибок системы (Windows, IIS) и приложений (SharePoint и SQL)
  • мониторинг потребляемых и свободных ресурсов SharePoint и SQL (дисковое пространство, оперативная память, процессор, каналы ввода-вывода), выявление узких мест производительности, прогноз по росту потребления, рекомендации по масштабированию
  • создание новых или модификация существующих коллекций сайтов SharePoint
  • управление правами доступа SharePoint и SQL
  • применение выпускаемых Microsoft исправлений обнаруженных ошибок в системе безопасности Windows, SharePoint и SQL
  • анализ параметров надёжности и выдача рекомендаций по повышению отказоустойчивости фермы SharePoint
  • анализ работы служб поиска SharePoint, метаданных, пользовательских профилей, их модификация и оптимизация

по событиям и/или запросам

  • устранение ошибок, сбоев, неисправностей в работе SharePoint и SQL
  • модификация служб метаданных (корпоративных ключевых слов, тэгов таксономии) SharePoint
  • модификация служб поиска информации в SharePoint
  • модификация служб пользовательских профайлов SharePoint и Active Directory

Поддержка, т.е. то, что может выполнять квалифицированный пользователь

  • создание (под)сайтов для подразделений, рабочих групп, проектов
  • управление функционалом и навигацией (под)сайтов
  • управление уровнем доступа к сайтам, подсайтам, библиотекам и спискам
  • создание библиотек, списков, и т.п. из стандартного функционала
  • управление параметрами совместной работы с документами в библиотеках
  • применение корпоративной таксономии и ключевых слов
  • управление использованием пользовательских профилей и персональных сайтов
  • управление типами контента
  • управление поиском

Ораничения

На момент приемки на обслуживание вся ферма SharePoint, включая аппаратуру, системное и прикладное ПО, включая все серверы баз данных должна находиться в исправном состоянии и не требовать выполнения ремонтных или восстановительных работ

В операции по поддержке/администрированию не входит разработка нового функционала, в частности - работы, связанные с кодированием, созданием новых приложений - работы, связанные с созданием рабочих процессов - работы, связанные с изменением внешнего вида/дизайна (такие работы выполняются в рамках отдельных проектов по модификации/развитию системы)

Поддержка или администрирование смежных систем, в частности: системы резервного копирования, безопасности (антивирусы), электронная почта и т.п. производится в рамках отдельных соглашений

 


Пожалуйста, по вопросам, связанным с Microsoft SharePoint обращайтесь в наш офис, или отправляйте нам запрос на электронную почту.